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Cómo crear una cuenta de usuario en mecanautik?
Para crear una cuenta de usuario en Mecanautik, haga clic en el enlace "Conexión" en la parte superior derecha de la página de inicio, luego en "Crear una cuenta". Complete el formulario de registro con sus datos personales y haga clic en el botón "Validar".
¿Cómo modificar mis datos personales en mi cuenta?
Para modificar sus datos personales, inicie sesión en su cuenta y vaya a la sección 'Mi cuenta'. Allí podrá actualizar su dirección, número de teléfono y otros detalles personales.
¿Dónde puedo consultar mis pedidos anteriores en Mecanautik?
Para consultar sus pedidos anteriores, inicie sesión en su cuenta y vaya a la sección "Mi Cuenta". Allí encontrará un enlace al historial de pedidos, donde podrá ver los detalles de cada pedido realizado.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Para cambiar tu contraseña, inicia sesión en tu cuenta y ve a la sección "Mi Cuenta". En "Información", introduce tu contraseña anterior y elige una nueva contraseña segura.
Venta
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en Mecanautik?
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, etc.) y pagos a través de PayPal. Puede seleccionar el método de pago que más le convenga durante el proceso de compra.
¿Cómo puedo cancelar o modificar mi pedido en Mecanautik?
Si desea cancelar o modificar su pedido, por favor contáctenos rápidamente utilizando los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web. Haremos nuestro mejor esfuerzo para atender su solicitud, dependiendo del estado de su pedido.
¿Cuál es la política de devolución y reembolso?
Tenemos una política de devolución y reembolso flexible. Si no está satisfecho con su compra, por favor contáctenos dentro del período especificado en nuestro sitio web para solicitar una devolución y un reembolso. Le proporcionaremos las instrucciones necesarias.
¿Cómo puedo rastrear mi entrega en Mecanautik?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá un número de seguimiento. Puede utilizar este número para seguir el estado de su entrega utilizando el servicio de seguimiento de nuestra empresa de transporte.
¿Cuáles son los plazos de entrega estimados?
Los plazos de entrega varían según su dirección de envío y el método de envío seleccionado. Puede consultar la información sobre los plazos de entrega estimados durante el proceso de pedido. Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control.
Catálogo y productos
¿Cómo puedo encontrar una pieza específica en Mecanautik?
Para encontrar una pieza específica para su motor en Mecanautik, puede utilizar la barra de búsqueda ubicada en la parte superior de cada página. Solo tiene que ingresar palabras clave relevantes relacionadas con el producto que está buscando.
También puede utilizar nuestro filtro de búsqueda seleccionando la marca, el tipo y el modelo de su motor.
Además, puede navegar por las categorías de productos para explorar nuestro catálogo y encontrar productos que le interesen.
¿Cómo puedo saber si una pieza está en stock?
En cada página de producto, encontrarás información sobre la disponibilidad de la pieza. Si está en stock, se indicará como 'En stock' o 'Disponible'. Si la pieza está agotada, se mostrará 'Agotado' o se proporcionará una estimación del tiempo de reabastecimiento. Si tienes preguntas específicas sobre la disponibilidad de un producto, no dudes en contactarnos.
¿Mecanautik ofrece promociones o descuentos en las piezas del motor?
Sí, ofrecemos regularmente promociones y descuentos en nuestras piezas. Puede encontrar ofertas especiales, liquidaciones o códigos de descuento en nuestro sitio web. Asegúrese de consultar nuestra página de inicio, nuestras newsletters o seguirnos en redes sociales para estar al tanto de las últimas promociones.
Servicio técnico
Cómo puedo obtener información adicional sobre las piezas?
Si necesita más información sobre alguna de nuestras piezas, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico. Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para responder a todas sus preguntas y proporcionarle detalles técnicos, especificaciones y cualquier otra información que necesite para tomar una decisión informada.
¿Cuáles son los tiempos de respuesta del servicio técnico?
Hacemos todo lo posible para responder a todas las consultas lo más rápido posible. Dependiendo del volumen de consultas que recibimos, el tiempo de respuesta puede variar. Sin embargo, nos comprometemos a proporcionarle una respuesta en pocas horas después de recibir su correo electrónico o de inmediato después de su llamada.
¿Puedo obtener ayuda para realizar pedidos de piezas?
Si encuentras dificultades al realizar un pedido en línea o si tienes preguntas sobre las piezas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Te guiaremos a través de los pasos necesarios para asegurarte de que puedas ordenar las piezas correctas.